Inexplicable agresión contra periodistas dominicanos asistieron a FITUR-España

>> 30 de enero de 2016

Air Europa, del grupo Globalia que preside don Pepe Hidalgo, un  emprendedor español que cree en el destino dominicano, es una línea aérea líder que ofrece un servicio excelente, de lo cual tengo de testimonio mi propia experiencia reciente en la ruta Santo Domingo-Madrid.



Por la calidad de su servicio, Air Europa debe evitar brotes agresivos de discriminación a cualquier pasajero, arremetidas verbales innecesarias, prepotentes y machistas, tal cual lo sufrió la delegación dominicana de prensa que regresaba en la ruta Madrid (Adolfo Suárez/Barajas) el domingo 25 de enero, a las tres de la tarde (hora de Madrid) por la puerta B 26 (vuelo UX089) por parte del encargado de la salida (el único hombre entre el personal de tres mujeres  en la partida hacia  República Dominicana.

Este oficial de Air Europa agredió verbalmente a una funcionaria de alto nivel del Ministerio de Turismo (quien viajaba en primera clase), cuando ésta le solicitó que le permitiera entrar en conjunto a toda la delegación de periodistas y funcionarios del Mintur, tras haber participado en la XXXVI Feria Fitur 2016.

Ese funcionario de salida, no solo se negó a lo que es una costumbre, sino que le gritó a una dominicana merecedora de respeto, y le mandó a ella y al resto de la delegación., voz en cuello, a formarse de último en las dos filas que había indicado que se formaran. Fue una agresión que nos dejó sorprendido, proviniendo de un representante de una línea aérea tan integrada al desarrollo turístico dominicano y cuando en España se ha seleccionado a don Pepe Hidalgo como Empresario del Año en justo reconocimiento de sus iniciativas y emprendimientos, acercando por la vía del turismo, a España  y la República Dominicana.Hidalgo es un visionario, valiente y organizado líder empresarial que no merece que nadie atente contra el servicio de una de sus empresas líderes

Cuando nos tocó presentarle el pasaje a bordo (Bording Pass) le preguntamos su nombre y nos espetó: ¿“Para que quiere mi nombre?”, con un tono  igualmente agresivo. “Es para quejarme por su prepotencia y discrimen contra los dominicanos que hemos venido a Fitur” le respondí, a lo que calló y nos indicó la puerta de acceso a la aeronave.

Desde luego, en el mismo avión llenamos una hoja de queja a Air Europa y lo mismo hicimos en la sede de la línea en Santo Domingo, respecto de las cuales estamos a la espera de una respuesta, una excusa y una explicación de ese comportamiento inaceptable.

Estamos a la espera. La grosería y el discrimen no pueden tener espacio en Air Europa.

Por José Raefael Sosa

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